Подарочные сертификаты

1. Общие положения

1.1. Настоящее Положение регулирует порядок приобретения и обращения подарочных сертификатов на товары, реализуемые в торговых объектах Частного предприятия «ЛессГрупп».

1.2. Положение вводится в целях увеличения объёмов товарооборота, привлечения покупателей, роста их заинтересованности.

1.3. Для целей настоящего Положения применяются термины и их определения в значениях, установленных Законом Республики Беларусь от 09.01.2002 № 90-З «О защите прав потребителей», а также Положением о порядке и условиях реализации товаров (выполнения работ, оказания услуг) по подарочному сертификату или иному подобному документу, утверждённым постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 22.12.2018 № 935.

1.4. Подарочный сертификат содержит следующую обязательную информацию:

• наименование, место нахождения, учётный номер плательщика, номер телефона Частного предприятия «ЛессГрупп» (как реализатора подарочных сертификатов и продавца, осуществляющего реализацию товара по подарочному сертификату);
• номер телефона для справок по вопросам реализации товаров по подарочному сертификату;
• наименование товаров или групп товаров, право на получение которых удостоверяется подарочным сертификатом;
• номинальную цену подарочного сертификата в белорусских рублях, определяющую сумму денежных средств, на которую потребитель имеет право получить товары;
• номер и дату реализации подарочного сертификата;
• срок действия подарочного сертификата;
• ссылку на сайт Частного предприятия «ЛессГрупп» в глобальной компьютерной сети Интернет, где содержатся наименование и место нахождения торговых объектов, в которых потребитель имеет право на получение товара по подарочному сертификату;
• ссылку на сайт Частного предприятия «ЛессГрупп» в глобальной компьютерной сети Интернет, где содержатся порядок и условия реализации товаров по подарочным сертификатам.

1.5. Подарочные сертификаты могут иметь следующую номинальную цену: 10,00 рублей, 30,00 рублей, 50,00 рублей, 70,00 рублей, 100,00 рублей, 150,00 рублей, 200,00 рублей.

1.6. Срок действия подарочных сертификатов составляет 3 месяца с даты приобретения.

1.7. В торговых объектах Частного предприятия «ЛессГрупп» порядок и условия реализации товаров по подарочным сертификатам размещаются в «Уголке потребителя». Данная информация представляется в виде копии настоящего Положения.

Перечень магазинов, в которых можно приобрести и предъявить сертификат, — в разделе «Магазины».

2. Правила приобретения подарочного сертификата

2.1. Приобретателем подарочного сертификата является юридическое или физическое лицо, индивидуальный предприниматель, оплатившие Частному предприятию «ЛессГрупп» номинальную стоимость подарочного сертификата. Сумма денежных средств, внесённая при приобретении подарочного сертификата, считается уплаченной в качестве предварительной оплаты (аванса).

2.2. Подарочные сертификаты приобретаются на платной основе (наличный и безналичный расчёт).

2.3. При реализации подарочного сертификата приобретателю выдаётся документ, подтверждающий оплату подарочного сертификата.

3. Порядок обращения подарочного сертификата

3.1. Подарочный сертификат не является именным, приобретатель вправе передать его любому лицу — держателю подарочного сертификата. После передачи держатель становится законным собственником подарочного сертификата, все права по такому подарочному сертификату переходят от приобретателя к держателю. В свою очередь держатель имеет право самостоятельно распоряжаться подарочным сертификатом, в том числе передавать его иному лицу. С передачей подарочного сертификата переходят все права по нему.

3.2. Частное предприятие «ЛессГрупп» не проверяет обоснованность и законность передачи подарочного сертификата и исполняет обязательства в отношении лица, предъявившего подарочный сертификат.

3.3. Держатель подарочного сертификата может его предъявить Частному предприятию «ЛессГрупп» в течение срока его действия.

3.4. Частное предприятие «ЛессГрупп» передаёт держателю сертификата товары на сумму, указанную в подарочном сертификате. Оплата разницы между номинальной ценой сертификата и ценой товара либо суммарной ценой товаров на момент передачи его (их) держателю по подарочному сертификату не осуществляется, и выдача сдачи по такому сертификату не производится.

3.5. Если общая стоимость товаров, получаемых держателем по подарочному сертификату, окажется больше номинальной цены подарочного сертификата, держатель доплачивает недостающую сумму. Если общая стоимость товаров окажется меньше номинальной цены подарочного сертификата, Частное предприятие «ЛессГрупп» обеспечивает держателю возможность получения товаров на оставшуюся сумму в течение срока действия подарочного сертификата. В указанном случае при получении потребителем товаров по подарочному сертификату продавец делает на его бланке соответствующую запись с указанием даты и суммы, заверяя её своей подписью и штампом.

3.6. Срок действия подарочного сертификата не продлевается, за исключением случая, установленного в пункте 3.7 настоящего Положения. По истечении срока, указанного в подарочном сертификате, Частное предприятие «ЛессГрупп» вправе отказать держателю в передаче товаров. При этом денежные средства, равные номинальной цене подарочного сертификата, возврату не подлежат.

3.7. В случае невозможности воспользоваться подарочным сертификатом в течение срока его действия держатель сертификата должен не позднее чем в последний день срока его действия обратиться с заявлением о его продлении. В данном случае срок действия подарочного сертификата продлевается на один месяц со дня, следующего за днём истечения срока его действия. Срок действия сертификата продлевается один раз.

3.8. Держатель подарочного сертификата вправе обратиться к его реализатору с пожеланием его вернуть и получить назад уплаченную за него номинальную цену. Решение по каждой такой ситуации (принять назад сертификат и вернуть денежные средства либо отказать) принимается индивидуально специально созданной комиссией, состоящей из сотрудников Частного предприятия «ЛессГрупп». При решении вопроса учитывается уважительность причины, по которой держатель желает вернуть подарочный сертификат.

3.9. При получении держателем товаров по подарочному сертификату выдаётся документ, подтверждающий факт приобретения товара.

3.10. При одновременном наличии у держателя сразу нескольких подарочных сертификатов допускается их суммирование.

3.11. После получения товаров по подарочному сертификату, в результате чего его номинальная цена исчерпывается, сертификат сдаётся продавцу. Продавец ставит отметку «Использован», подпись и штамп.

4. Заключительные положения

4.1. Информирование покупателей о реализуемых подарочных сертификатах обеспечивается путём доведения информации через средства массовой информации, с помощью рекламных буклетов, растяжек, информационных листков и иным способом, не противоречащим законодательству. Ответственные за информирование покупателей назначаются приказом директора Частного предприятия «ЛессГрупп».

4.2. Контроль за документальным оформлением осуществляется главным бухгалтером.

4.3. В случаях утраты, кражи, порчи подарочного сертификата, не позволяющих его идентифицировать, такой подарочный сертификат не восстанавливается, не обменивается на новый, денежные средства, равные номинальной цене подарочного сертификата, возврату не подлежат.

4.4. Приобретение подарочного сертификата свидетельствует о согласии приобретателя с настоящим Положением. Незнание правил приобретения и обращения подарочных сертификатов Частного предприятия «ЛессГрупп» не может быть основанием для предъявления каких-либо претензий со стороны приобретателя или держателей подарочных сертификатов.

4.5. В случае изменения действующего законодательства применение настоящего Положения до внесения в него изменений осуществляется в части, не противоречащей законодательству. Частное предприятие «ЛессГрупп» имеет право в одностороннем порядке изменять любой пункт Положения. Изменения в настоящее Положение вносятся на основании приказа директора.

4.6. Гарантийное обслуживание, обмен и возврат товаров, приобретённых с использованием подарочного сертификата, осуществляется в общем порядке, предусмотренном действующим законодательством Республики Беларусь, — см. раздел «Возврат и обмен».

4.7. Настоящее Положение вступает в силу с момента его утверждения.